Senior Consultant Customer Team – Financiële Sector

Job Description & Summary

Wil jij impact maken en de manier waarop financiële dienstverleners hun klanten bedienen verbeteren? Word jij enthousiast van het ontwikkelen en implementeren van nieuwe digitale strategieën en het optimaliseren van servicemodellen? Ben jij de complexe probleemoplosser die we zoeken? Zoek niet verder, de rol van senior consultant binnen het customer team is dan iets voor jou! Hieronder vind je meer informatie over de functie, ons team en de eisen voor een goede match. 

Dit ga je doen  

Als Senior Consultant binnen het Customer Transformation team bij PwC speel je een cruciale rol in het verbeteren van de manier waarop financiële dienstverleners hun klanten en medewerkers bedienen. Je werkt samen met collega's uit verschillende disciplines om innovatieve oplossingen te ontwerpen en te implementeren.  

Ons doel als PwC's Customer Transformation team is om de vertrouwde partner voor onze klanten te zijn en hen te helpen en hen te helpen met uitdagingen om klantgerichter en digitaler te worden, van strategie tot uitvoering. Voorbeelden van projecten waar jij je mee bezig kunt houden: 

• Ontwikkelen van nieuwe verdienmodellen door het opzetten van partnerships tussen financiële instellingen en bedrijven uit andere sectoren; 
• Creëren van een sales en service transformatie strategie in lijn met de bedrijfsstrategie; 
• Activeren van klanten en verhogen van klantbetrokkenheid binnen de pensioensector; 
• Creëren en implementeren van een CRM-visie om een nieuwe manieren van werken in de front office te creëren; 
• Optimaliseren van servicemodellen met trends als AI en hyperpersonalisatie. 

Ben jij klaar om jezelf uit te dagen en spreekt de financiële sector je aan? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Hierin herken jij jezelf 

• Je hebt ervaring binnen de consultancy of bij een bank, verzekeraar of pensioenfonds. Je bent een analytisch en creatief talent dat zich verder wil ontwikkelen in de financiële sector. Net als je collega's bij PwC ben je enthousiast, leergierig en combineer je een scherpe geest met goede communicatieve vaardigheden. Je herkent jezelf in onderstaand profiel: 
• Je hebt een WO Master afgerond, bij voorkeur in een financiële, economische of technische studierichting; 
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in de consultancy of bij een speler in de financiële sector (bank, verzekeraar, pensioenfonds of pensioenuitvoerder); 
• Je houdt ervan jouw analytische vaardigheden in te zetten om vraagstukken te analyseren en om hierbij met creatieve oplossingen en nieuwe inzichten te komen voor de klant; 
• Je bent sterk in je interpersoonlijke vaardigheden: je bent een teamplayer die goed in staat is relaties op te bouwen met zowel klanten als collega’s. Daarbij weet je anderen mee te nemen in jouw verhaal; 
• Je begrijpt hoe banken, verzekeraars of pensioenfondsen werken en je hebt de ambitie om jouw kennis van de sector verder uit te breiden; 
• Je wilt een belangrijke rol spelen bij het helpen van onze klanten bij relevante onderwerpen, zoals de transformatie van digitale bedrijfsmodellen. 

Dit bieden wij

Bij PwC krijg je de kans om jezelf te zijn, het beste uit jezelf te halen in een high-performance organisatie en te groeien binnen ons wereldwijde netwerk. Als onderdeel van ons team bieden wij onder andere:  

• Een competitief salaris, vast contract, aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om te groeien;   
• Op maat gemaakte trainingen voor professionele groei en leiderschapsontwikkeling;  
• Motiverende werkomgeving waar samenwerking met ambitieuze collega’s en erkenning voor je bijdragen hoog in het vaandel staan;  
• Uitgebreide arbeidsvoorwaarden inclusief 'well-being budget' voor fysieke en mentale gezondheid;  
• Flexibiliteit van hybride werken, inclusief ergonomische thuiswerkplek en een netto onkostenvergoeding voor internet en andere kosten;   
• Aantrekkelijke mobiliteitsopties, waaronder elektrische leaseauto of vergoeding afzien-auto en de mogelijkheid om gebruik te maken van verschillende deelaanbieders;  
• 30 vakantiedagen per jaar; 
• Leuke extra’s zoals diverse informele bedrijfsactiviteiten. 

Dit is maar een greep uit onze arbeidsvoorwaarden. Meer informatie vind je op onze website. 

Aan de slag bij PwC

Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Laat ons weten wat jou motiveert en vul je gegevens in. Na je sollicitatie:  

• Ontvang je meteen een bevestiging in je inbox; 
• Sluiten jouw kwalificaties aan bij het door ons gewenste profiel? Dan nemen we binnen twee weken contact met je op voor een kort kennismakingsgesprek; 
• Iedereen enthousiast? Dan plannen we een online assessment in. Afhankelijk van de uitslag ontvang je een uitnodiging voor een eerste interview. Klik hier voor meer informatie over de sollicitatieprocedure. 

Wil je graag meer informatie over de functie Senior Consultant Customer Team – Financiële Sector bij PwC? Dat kan! Glorializ Lantigua Virella staat je graag te woord via telefoon, mail of WhatsApp.