Schadebehandelaar brand senior – vast/interim

CED Interim Professionals is het aanspreekpunt binnen onze organisaties die voor een langere termijn behoefte heeft aan een ervaren en gekwalificeerde medewerkers. Wij zijn op zoek naar een senior schadebehandelaar brand voor 32 tot 40 uur voor onze afdeling CED Repair in Capelle aan den IJssel. 

Wij nodigen ook interim kandidaten  uit om te reageren, de duur van de opdracht is minimaal 3 maanden met grote kans op een langdurige opdracht binnen CED. 

Omschrijving van de functie

CED Repair is dé specialist op het gebied van herstel in natura. Namens verzekeraars en volmachten bieden wij hulp na schade aan woonhuizen, bedrijfspanden en/of inboedels. Je komt te werken in een divers team van serieuze, gedreven collega’s dat zich iedere dag inzet voor een 9+ ervaring voor gedupeerden maar ook voor elkaar! Met het hart op de tong en ruimte voor een lolletje heerst er een prettige, informele werksfeer. Het vinden van de allerbeste oplossing en het tot een goed einde brengen van een herstelproces: dat is waar wij energie van krijgen.

Als Schadebehandelaar brand repair beheer jij jouw eigen schadedossiers en zorg je ervoor dat schades in- en om het huis zo goed mogelijk afgehandeld worden met een hoge klanttevredenheid als resultaat. Dit doe je zowel zelfstandig als in teamverband. Nadat een schademelding bij jou binnenkomt, bepaal je welke stappen er gezet moeten worden om de gedupeerde zo snel, goed en voordelig mogelijk te helpen. Je vraagt benodigde informatie op en neemt contact op met diverse partijen, waaronder de gedupeerde, herstelbedrijven en verzekeraars, om duidelijke uitleg en instructies te geven. Gedurende het gehele herstelproces neem jij de regie en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Naast jouw inhoudelijke werkzaamheden, vervul je met jouw senioriteit ook een kartrekkers rol. Zo coach je jouw collega’s op inhoudelijk vlak, kaart je knelpunten aan bij de teammanager en denk je actief mee op gebied van procesverbeteringsmogelijkheden.

Samengevat is dit wat je dagelijks gaat doen:

• Je voorziet alle betrokken partijen van de juiste informatie en onderhoudt contact gedurende de gehele schadeafwikkeling.
• Je bepaalt een passende dekking conform de betreffende polis en polisvoorwaarden van opdrachtgever en je informeert en adviseert gedupeerden over eventuele financiële gevolgen.
• Je zet herstelopdrachten uit, beoordeelt de offertes en geeft een onderbouwing aan opdrachtgevers en experts.
• Je bewaakt continu de voortgang en regisseert het gehele herstelproces, waarbij je ook zorgt voor duidelijke en volledige verslaglegging in het dossier.
• In het geval van middelgrote klachten fungeer jij als eerste aanspreekpunt en zorg je voor een correcte afhandeling.

Functie-eisen

Een optimale dienstverlening met als resultaat een hoge klanttevredenheid: dat is waar jij iedere dag voor gaat! Met jouw sterke communicatieve en empathische vaardigheden stel je gedupeerden gerust en schep je helderheid in uitdagende situaties. Jouw werkwijze kenmerkt zich als efficiënt en effectief.

Daarnaast heb je:

• Aantoonbaar werk- en denkniveau op MBO 4/HBO niveau, bij voorkeur in de richting van verzekeringen en/of bouwkunde.
• Minimaal 5 jaar werkervaring als schadebehandelaar/-regisseur.
• Je diploma’s Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk afgerond.
• Affiniteit met bouwkunde.
• Goede digitale vaardigheden en -beheersing van MS Office.
• Voor benoeming is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Bedrijfsprofiel

Werken bij CED, is werken bij een organisatie die energie uitstraalt en bekend staat als deskundig, slagvaardig en vernieuwend. We werken met 2.500 collega’s verdeeld over 13 landen dagelijks aan waarde voor onze klanten. Tevreden medewerkers maken het verschil. Daarom investeren we in onze mensen. Met onze opleidingsmogelijkheden, grote variëteit aan specialismen en met oog voor ieders ambities stimuleren we persoonlijke en professionele (door)groei.

Daarnaast hebben wij duurzaamheid hoog in het vaandel staan. We geven dit op diverse manier vorm waarbij je kunt denken aan afvalscheiding, het inzetten van elektrische auto's, het stimuleren van hybride werken maar ook het hebben van LED-verlichting op ons hoofdkantoor. Maar duurzaamheid gaat verder: we maken gebruik van Studytube om medewerkers duurzaam inzetbaar te houden, we staan open voor medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt maar doen elk jaar ook mee aan 'Baas van de dag'; een initiatief van Jinc.

Wij bieden

CED biedt uitdagend werk, een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Voegen wij waarde toe aan jouw carrière?

• Een warm welkom in de organisatie middels ons onboarding programma.
• Een goed thuiswerkbeleid incl. thuiswerkvergoeding en een ingerichte thuiswerkplek.
• Reiskostenvergoeding.
• Bovengenoemd bruto jaarsalaris is inclusief vakantiegeld en dertiende maand en gedeeltelijk in de vorm van een individueel keuzebudget dat je naar eigen wens kunt besteden (denk aan: extra verlof, extra pensioen of fietsplan) of uit laten betalen.
• Korting op een sportschoolabonnement en iedere dag vers fruit op kantoor.
• Pensioenregeling.
• Winstuitkering

Extra

Een referentiecheck kan gedurende de selectieprocedure plaatsvinden, evenals een onderzoek op social media. Voor benoeming is veelal een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Aanvullende informatie

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Romy Voogt (Recruiter) of Monique van der Linde (Support) via 010 - 284 30 80 (optie 1). Wij ontvangen graag, via onderstaand formulier, jouw sollicitatie.

Gesprekken vinden bij voorkeur online plaats. Daarmee stimuleren wij ‘slim’ reizen. Zo dragen we bij aan minder druk op snelwegen en OV én minder CO2-uitstoot.