Letselschadebehandelaar

Over deze vacature

Als letselschadebehandelaar heb je een cruciale rol bij het helpen van slachtoffers met een rechtvaardige vergoeding, juridische bijstand en ondersteuning in een vaak emotioneel lastige tijd. Je kan van grote impact zijn op iemands leven. Ga jij deze nieuwe uitdaging aan? En wil jij je verder ontwikkelen als Letselschadebehandelaar? Start dan bij Achmea Personenschade in Tilburg of Apeldoorn.
Als letselschadebehandelaar ben je verantwoordelijk voor de dossierbehandeling van mensen die letsel hebben opgelopen door een ongeval. Je beheert zelf jouw dossiers, communiceert met betrokken partijen, je onderhandelt over de schadevergoeding en verstrekt juridisch advies aan slachtoffers. Je beoordeelt en beslist zelfstandig over de inzet van andere disciplines (schaderegelaars, medisch adviseurs en/of arbeidsdeskundigen), maar beperkt deze inzet door zoveel mogelijk zelf de letselschade af te handelen. Je faciliteert het herstelproces en hebt daarnaast het doel om het welzijn van het slachtoffer weer terug te brengen naar de situatie zoals voor het ongeval. Dit doe je voor onze merken Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Avéro.

Wat ga je doen?

• Communiceren met slachtoffers om hun letselsituatie te bespreken, vragen te beantwoorden en hen te voorzien van updates over hun letselsituatie.
• Onderhandelingen over regelingen: je onderhandelt met betrokken partijen, zoals advocaten en rechtsbijstandsverzekeraars, om tot overeenstemming te komen over financiële regelingen voor letselschadeclaims. 
• Deelname aan vakinhoudelijk overleg: Deelnemen aan vakmanschapsoverleggen met directe collega's, schaderegelaars en arbeidsdeskundigen om actuele zaken te bespreken, juridisch advies in te winnen en strategieën te ontwikkelen voor een optimale dienstverlening.
• Bespreken van lastige zaken met collega’s (inclusief schaderegelaar en juridisch adviseur), zoals een dossier van een man met aanhoudende klachten: Hierbij analyseer je complexe casuïstiek waarbij slachtoffers langdurige klachten ervaren en je brainstormt over mogelijke oplossingen, zoals het inschakelen van een arbeidsdeskundige en/of medisch adviseur.
• Advies inwinnen bij arbeidsdeskundige en medisch adviseur: Raadplegen van experts op het gebied van arbeid en gezondheid om een grondig begrip te krijgen van de impact van letselschade op de arbeidsmogelijkheden en medische behoeften van slachtoffers.
• Respectvol onderhandelen over totale schade: professioneel en empathisch onderhandelen over de omvang van de financiële vergoeding voor letselschade, met erkenning van de fysieke, emotionele en financiële impact op de benadeelden.

De afdeling

Mensen verschillen, gelukkig maar. Bij Achmea geloven we erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

De afdeling Achmea Personenschade bestaat uit verschillende teams. Je komt te werken in het cluster Middel Zwaar Letsel. Het cluster MZL bestaat uit ruim 100 letselschade behandelaren verdeeld over twee locaties, te weten Tilburg en Apeldoorn. Binnen dit cluster zijn de communicatielijnen kort, communiceren collega’s transparant met elkaar en hebben collega’s veel voor elkaar over.

Jouw achtergrond

• Je hebt een HBO  werk- en denkniveau. 
• Je hebt ervaring met het behandelen van Letselschadedossiers en bent bereid om aanvullende opleidingen te volgen. 
• Je bent intrinsiek gemotiveerd om mensen die in een moeilijke situatie zitten te helpen hun leven weer op de rit te krijgen.
• Je hebt Regie en Strategie in je manier van letselbehandeling.
• Je bent communicatief sterk: Je kan aandachtig luisteren en weet jouw standpunten door heldere communicatie goed over te brengen. Daarnaast beschik je ook over een gezond portie empathie en sterke onderhandeling skills.
• Je hebt kennis en affiniteit van de veranderende wet- en regelgeving.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen. 
 Maar er is meer!

• 34-urige werkweek
   Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!  
• All You Can Learn
  Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten! 
• Klimaatbudget
  Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.
• Healthy initiatieven
  Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!
• Persoonlijk keuzebudget
  Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt. 

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!

Sollicitatieprocedure

• Binnen 5 werkdagen reactie
  Of er een volgende stap wordt gezet (en zo ja, welke), weet jij al binnen 5 werkdagen.
• Het 1e gesprek
  Tijdens onze 1e ontmoeting maken we kennis en bespreken we wat wij voor elkaar kunnen betekenen.
• Een assessment
  Nieuwsgierig als we zijn, willen wij meteen van alles van je weten. Via je device thuis vul je een online assessment in.
• Het 2e gesprek
  In een 2e gesprek zetten we de puntjes op de i en beantwoorden we de laatste vragen. Zo weten we beiden waar we aan beginnen.
• Arbeidsovereenkomst
  Allebei even enthousiast!? Samen met jouw toekomstige manager zet je alle afspraken over het werken bij Achmea op een rij.