Functiebeschrijving

Het Juridisch Service Center (JSC) is hét visitekaartje van ARAG voor de klant. Ons team van juridische generalisten adviseren klanten op alle rechtsgebieden. Met een breed scala aan klantcontacten maakt het JSC het recht toegankelijk voor onze klanten. We helpen snel inzicht te geven in hun situatie. Wij zeggen nooit nee, want wij bieden de klanten altijd hulp aan! Ook als klanten niet of onvoldoende verzekerd zijn, helpen wij ze door juridisch advies te geven of ze door te verwijzen naar een van onze partners.

Voor ons Juridisch Servicecenter in Leusden zijn wij op zoek naar juristen die onze klanten telefonisch willen helpen. Dit doe je door:

het geven van gerichte en begrijpelijke adviezen met betrekking tot alle rechtsgebieden;
te beoordelen of de vraag van de klant past binnen de afgesloten verzekering bij ARAG. Wanneer een verzekerde een geschil meldt, baseer je de beslissing op de situatie, de polisvoorwaarden en het dekkingsgebied;
vragen die vallen onder de polisvoorwaarden draag je het dossier over aan één van de collega juristen op Rechtshulp;
wanneer de zaak niet wordt behandeld op basis van de polisvoorwaarden, informeer je de klant en geef je, waar mogelijk, juridisch advies of bied je een alternatief bij onze samenwerkende partners.

Deze functie is beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.

Functie-eisen

Wij vragen van jou als jurist in ons Juridisch Service Center;

een afgeronde opleiding HBO Rechten, SJD of WO Rechten;
kennis van verschillende rechtsgebieden en interesse om generiek juridisch bezig te zijn;
ervaring met polisvoorwaarden en verzekeringskwesties is fijn, maar geen harde eis;
de vaardigheid om juridisch advies helder en begrijpelijk over te brengen, zowel mondeling (telefonisch) als schriftelijk;
dat je in staat bent om juridische vraagstukken snel te analyseren en passende oplossingen aan te dragen, rekening houdend met de polisvoorwaarden en juridische mogelijkheden;
probleemoplossend en empathisch vermogen. Je helpt met juridische problemen en complexe situaties. Vanuit je empatische benadering , aangezien sommige juridische kwesties gevoelig kunnen liggen.

Wat bieden we

Je kunt rekenen op een modern arbeidsvoorwaardenpakket dat gericht is op eigen regie en keuzevrijheid met een bruto maandsalaris van tot max € 4.702,- (obv 38 uur). Jouw uiteindelijke salaris is afhankelijk van de kennis en relevante werkervaring die je meebrengt. Meer informatie over onze ijzersterke secundaire arbeidsvoorwaarden (13e maand, vergoedingen, hybride werken, pensioen en opleidingsbudget) vind je hier.

Daarbij gaan we uit van het goede van de mens én we willen het beste in jou naar boven halen. Daarom geven we je vertrouwen, flexibiliteit en vrijheid om je werk zelf vorm te geven. En zorgen we ervoor dat je met plezier bij ons werkt, jezelf continu ontwikkelt en optimaal presteert. Omdat wij geloven dat dit goed is voor jou én voor onze klanten.

Interesse?

Wil je met ons in gesprek? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatie en laten we snel weten of en wanneer we kennis maken. Je praat dan met collega's uit het team waar je onderdeel van uit gaat maken.

Acquisitie vanuit recruitmentbureaus wordt niet op prijs gesteld, we werven zelf.

Over ARAG

ARAG is een onafhankelijke rechtsbijstandverzekeraar en juridisch dienstverlener. Wij maken het recht toegankelijk en betaalbaar voor iedereen. Onze ambitie is om de beste juridische dienstverlener van Nederland zijn. Klanttevredenheid en kwaliteit van dienstverlening zijn hierbij de uitgangspunten.

ARAG Nederland maakt onderdeel uit van de ARAG Groep, een van oorsprong Duits familiebedrijf met vestigingen in 16 Europese landen, de Verenigde Staten, Canada en Australië. Met zo’n 750 professionals in Nederland werken wij in een collegiale omgeving en informele werksfeer vanuit de locaties in Amsterdam, Rotterdam, Leusden en Roermond. Wanneer werken op locatie aan de orde is, is jouw werkplek te vinden in Leusden.

“Het recht betaalbaar en toegankelijk maken voor iedereen” is onze belangrijkste doelstelling. Dit kan alleen door klant- en kwaliteitsgericht werken. Het Juridisch Servicecenter is de afdeling binnen ARAG, waar het eerste contact mee wordt gelegd als een klant wordt geconfronteerd met een (dreigend) juridisch geschil. Kwaliteit, kunde, flexibiliteit, snelheid en vooral een klantgerichte instelling zijn speerpunten voor de dienstverlening die door een team van ca. 70 juristen wordt geleverd.